Q: Как подключиться? Описание процедуры подключения. Настройки программного обеспечения и особенности подключения оборудования приведены здесь. Q: Сколько стоит подключение к Интернет с использованием ADSL?
Списки тарифных планов: для частных пользователей и для юридических лиц. Q: Каковы параметры подключения?
Вы получаете индивидуальный канал до 8 Мбит/сек, статический IP-адрес, почтовый ящик (Ваше_Имя_Ящика@ozersk.com). Q: От чего зависит реальная скорость передачи информации?
Скорость зависит от качества вашей телефонной линии и от загруженности сервера, к которому вы обращаетесь. Q: Каковы требования к моему компьютеру?
Минимальные требования к аппаратному обеспечению такие:
200 MHz CPU
64MB RAM\
сетевая карта с интерфейсом Ethernet 10Base-T (при соединении по Ethernet-кабелю) или USB-портом (при соединении по USB-кабелю)
операционная система Windows 95(OSR2)/98/2000/XP/NT4.0 (Service Pack 3 и выше)
под операционной системой Windows NT4.0 применяется абонентское оборудование только с интерфейсом Ethernet 10Base-T.
Q: Могу ли я звонить по телефону одновременно с работой в Интернете? Как это происходит?
Да. Это одна из самых привлекательных сторон ADSL. Достигается это при помощи частотного разделения канала. То есть телефон работает в одном диапазоне частот, а передача данных происходит в другом, никак не мешая друг другу. Это особенность технологии ADSL. Q: Не ухудшится ли качество телефонной связи после установки оборудования ADSL?
Качество телефонной связи не изменится. Q: Я нахожусь в Метлино (Татыше, Новогорном...). Могу ли я подключиться к Интернет по данной технологии?
Для поселков Метлино и Татыш есть возможность подключения к сети компании "Астра".
К сожалению, для остальных поселков пока такой возможности нет. Q: У меня спаренный телефон. Могу ли я подключиться к Интернету по этой технологии?
У Вас есть возможность подключиться к ADSL, даже если телефон спаренный. Q: Моя квартира охраняется вневедомственной охраной (квартира "на пульте"). Могу ли я подключиться к Интернету по этой технологии?
Вы можете подключиться по технологии ADSL, вне зависимости от типа сигнализации. Q: Если ГАТС перейдет на повременную оплату телефонной связи, отразится ли как-нибудь использование Интернета на моих счетах за телефон?
Нет. Связь с Интернетом по каналу ADSL происходит не затрагивая телефонную сеть ГАТС, таким образом, на ваших счетах за телефон это никак не отразится. Q: Я абонент ADSL. Если я не оплачу вовремя свой телефон, будет ли работать связь с Интернетом?
Нет. Чтобы отключить неплательщика, ГАТС отключает его телефон физически, то есть просто разрывает провод на АТС. Никакая связь в этом случае не работает. Q: Я абонент ADSL. Если я не оплачу вовремя доступ в Интернет, будет ли работать мой телефон?
Да, будет. Неоплата счетов за Интернет не имеет отношения к работе вашего телефона. Q: Могу ли я оплатить услуги интернет-картой "Астра"?
Да. Интернет-картой вы пополняете свой лицевой счет, с которого производится списание денег за предоставленные услуги. Q: У меня ничего не работает. В чем дело?
Позвоните в службу тех. поддержки по тел. 2-00-33 или 2-09-01. Q: Какие IP-адреса выделяются абонентам?
Выделяется статический IP-адрес. Q: Существуют ли какие-либо ограничения на входящий и исходящий трафик абонента?
На данный момент стоит ограничения на 25 порт исходящего трафика абонента. Для обеспечения безопасности клиентов осуществляется фильтрация входящего трафика по определённым портам.
Q: Существуют ли какие-либо ограничения в TCP/IP протоколе для абонентов?
Нет, никаких ограничений нет. Q: Какой трафик оплачивает абонент?
Оплате подлежит только входящий трафик. Трафик внутри сети не оплачивается. Q: Я считаю трафик со своей стороны. Подсчитанный мной трафик и данные на странице статистики не совпадают. В чем может быть причина?
Причин может быть много. Приведем некоторые возможные из них:
Ваша программа подсчета основывается на HTTP логах прокси сервера, что принципиально неверно;
Подсчитывается весь трафик, но не по всем протоколам, портам и т.д.
Если у пользователя стоит firewall, то программа подсчета трафика будет считать только трафик, который попал под разрешающие правила firewall-а. Трафик, дошедший до firewall-а, и по какой-либо причине отвергнутый им, не будет учитываться программой подсчета пользователя, а системой подсчета со стороны оператора будет учтен.
Q: У нас в офисе стоит мини АТС. Можем ли мы использовать ADSL?
Да. Без проблем. Q: Могу ли я подключить всю свою локальную сеть к Интернет?
Да. Без проблем.
Абонентский отдел: (35130) 2-00-33 Служба поддержки: (35130) 2-09-01 Вызов технического специалиста на дом: (35130) 2-09-01 Другая контактная информация
Видео помощь
